↩️ Trả iPhone cho Apple trong 14 ngày

Nếu đơn Apple Store đã gửi đi, không huỷ được nữa, vẫn có thể trả máy trong 14 ngày. Đây là điều kiện ghi trên trang chính thức của Apple Nhật.

Điều kiện trả máy

• Trong 14 ngày kể từ khi nhận hàng, iPhone không hư hại, kèm phụ kiện đi kèm.
• Phải ở tình trạng ban đầu, đủ linh kiện, phụ kiện và hộp. Giữ lại hộp, giấy, cáp, đừng vứt đi.
• Chỉ trả tại Nhật (nước đã mua).
• Hoàn tiền qua ngân hàng thì chỉ vào tài khoản đứng tên người mua. Apple có thể kiểm tra máy trước khi hoàn tiền.

Các bước trước khi gửi trả

• Tắt "Tìm iPhone" (アクティベーションロック) nếu đã bật. Apple có thể từ chối nhận máy còn khoá.
• Nếu có hợp đồng sim đi kèm: tự huỷ hợp đồng với nhà mạng. Trả máy không tự huỷ hợp đồng.
• Bắt đầu trả hàng từ trang ご注文状況 trên Apple Store online.

⚠️ Khi nào bị trừ phí 15%

Bình thường trả máy trong 14 ngày không có phí. Nhưng Apple ghi rõ sẽ thu phí trả hàng 15% mỗi sản phẩm với đơn mua số lượng lớn hoặc khi nghi ngờ trả hàng, huỷ đơn bất thường. Mua nhiều máy để bán lại rồi trả hàng loạt dễ bị phí này.

Ở nhà mạng thì sao?

Quy định trả máy của nhà mạng khác Apple. Ví dụ docomo Online Shop không nhận trả iPhone (xem bài huỷ đơn). Với máy mua ở nhà mạng, hãy huỷ trước khi gửi hàng.

Xem giá kai iPhone ở 9 tiệm (cập nhật mỗi giờ) →

Nguồn: Apple 返品・返金 · SoftBank FAQ · bài tổng hợp cách huỷ đặt trước (16/10/2026) · tài liệu 総務省. Rà soát ngày 02/11/2026. Quy định có thể thay đổi, nên xem lại trang chính thức trước khi làm.